Kassa bedienen

De kassa bedien je met het touch-screen. Achter de bar ligt een duidelijke uitleg over hoe de kassa werkt.
Lees alle over de bediening op de website van Twelve ›

Afrekenen

Afrekenen aan de bar kan op twee manieren:

• Met je gewone PIN-pas
• Met je knltb- of clubpas (vooraf opwaarderen)

Pinautomaat en paslezer voor knltb- en clubpas.

Het opwaarderen van de knltb- of clubpas kan in de kantine met je eigen PIN-pas (minimaal 10 euro). Omdat we voor elke transactie met je pinpas transactiekosten aan de bank betalen is het vooral voor het afrekenen van kleine bedragen voor de club voordeliger als je met je knltb- of clubpas betaald.

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op de meeste vragen.

Hoe werkt betalen met de knltb- of clubpas?
De knltb- of clubpas is een veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze persoonlijke ledenkaart kun je bij LTV Soesterberg aan de bar afrekenen. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met je persoonsgegevens. Deze worden in geen geval aan anderen verstrekt.

Bij een knltb- of clubpas betaling heb je geen pincode nodig. Om af te rekenen wordt de knltb- of clubpas op de witte (nfc) kaartlezer van de kassa gehouden, dat is alles. Als er onvoldoende saldo op de kaart staat kan de betaling omgezet worden in een PIN betaling. Contant geld wordt niet geaccepteerd.

Hoe activeer ik mijn knltb- of clubpas?
Voor je met de knltb- of clubpas kan betalen, moet er saldo opgezet worden. Je knltb- of clubpas is gereed voor gebruik zodra er saldo op staat.

Hoe kan ik saldo laden op mijn knltb- of clubpas?
Dat kan aan de bar in de kantine. Dan betaal je met je PIN-pas en wordt het bedrag direct op je knltb- of clubpas gezet. 

Kan ik met mijn knltb- of clubpas ook ergens anders betalen?
Nee, met het tegoed op je knltb- of clubpas kan alleen bij LTV Soesterberg worden afgerekend.

Hoe werkt de kassa?
Bij de kassa ligt een duidelijke uitleg over hoe de kassa werkt. Of lees meer over de bediening op de website van Twelve ›

Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Nee. Saldo wat op de knltb- of clubpas staat kan alleen worden teruggestort op een bankrekening bij beëindiging van het lidmaatschap.

Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Bij het afrekenen wordt het actuele saldo op de kassa getoond. Je kunt ook om een bonnetje vragen. Op de bon staan de consumpties en het actuele saldo. Je kunt de barmedewerker ook vragen om op “Saldo” te drukken en de pas bij de paslezer te houden. Het saldo wordt dan op de kassa getoond.

Wat doe ik als ik het niet eens ben met een saldo-afboeking?
Het is mogelijk om een transactie te corrigeren. Dit kan alleen gebeuren door contact op te nemen met de penningmeester.

Wat moet ik doen indien mijn knltb- of clubpas niet werkt?
In dat geval stuur je een e-mail naar penningmeester@ltvsoesterberg.nl.

Hoe kom ik aan een nieuwe knltb- of clubpas?
Een nieuw pas kan aangevraagd worden bij de ledenadministratie. Een nieuwe pas kost 5 euro. De nieuwe pas zal automatisch worden geactiveerd.

Wat gebeurt er bij beëindiging van mijn lidmaatschap?
Na beëindiging van je lidmaatschap kan het saldo worden gerestitueerd.

Hoe zit het met de knltb- of clubpas voor minderjarige leden?
Voor ouders/verzorgers van minderjarige leden bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de LTV Soesterberg knltb- of clubpas voor hun kind te voeren. Hiermee kun je de uitgaven limiteren.