Het ‘opladen’ van de KNLTB-pas kan in de kantine met je eigen PIN-pas (minimaal 10 euro). Omdat we voor elke transactie met je pinpas transactiekosten aan de bank betalen is het vooral voor het afrekenen van kleine bedragen voor de club voordeliger als je met je KNLTB-pas betaald.

Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoord op de meeste vragen rondom de KNLTB-pas:

Hoe werkt betalen met de KNLTB-pas?
Voor de administratieve afhandeling heeft LTV Soesterberg een overeenkomst gesloten met Le Credit Sportif. Zij zijn leverancier van ons nieuwe kassasysteem in de kantine en beheren de BackOffice van de betaalfunctie van de KNLTB-pas.

De KNLTB-pas is een veelzijdig betaalmiddel dat je het nodige gemak en voordeel oplevert. Met deze persoonlijke ledenkaart kun je bij LTV Soesterberg aan de bar afrekenen. Uiteraard wordt er vertrouwelijk omgegaan met je persoonsgegevens. Deze worden in geen geval aan anderen verstrekt.

Bij een KNLTB-pas betaling heb je geen pincode nodig. Om af te rekenen wordt de KNLTB-pas door de kaartlezer van de kassa gehaald, dat is alles. Als er onvoldoende saldo op de kaart staat kan de betaling omgezet worden in een PIN betaling. Contant geld wordt niet geaccepteerd.

Hoe activeer ik mijn KNLTB-pas?
Voor je met de LTV Soesterberg KNLTB-pas kan betalen, dien je de LTV Soesterberg KNLTB-pas te activeren door deze op te waarderen met een saldo. Je KNLTB-pas is gereed voor gebruik zodra er saldo op staat.

Hoe kan ik saldo laden op mijn KNLTB-pas?
Dat kan aan de bar in de kantine. Dan betaal je met je PIN-pas en wordt het bedrag direct op je KNLTB-pas gezet. 

Kan ik met mijn KNLTB-pas ook ergens anders betalen?
Nee, met het tegoed op je KNLTB-pas kan alleen bij LTV Soesterberg worden afgerekend.

Hoe werkt de kassa?
Bij de kassa ligt een duidelijke uitleg over hoe de kassa werkt.

Kan er saldo worden teruggestort of uitgekeerd?
Saldo wat op de KNLTB-pas staat kan alleen worden teruggestort op een bankrekening bij beëindiging van het lidmaatschap.

Hoe weet ik wat mijn actuele saldo is?
Bij het afrekenen wordt het actuele saldo op het LCD-scherm aan de klantkant getoond. Je kunt ook om een bonnetje vragen. Op de bon staan de consumpties en het actuele saldo. Je kunt de barmedewerker ook vragen om op “Saldo” te drukken en de pas door de kassalezer te halen. Het saldo wordt dan getoond.

Wat doe ik als ik het niet eens ben met een saldo-afboeking?
Het is mogelijk om een transactie te corrigeren. Dit kan alleen gebeuren door contact op te nemen met de penningmeester.

Wat moet ik doen indien mijn KNLTB-pas niet werkt?
In dat geval stuur je een email naar penningmeester@ltvsoesterberg.nl.

Hoe kom ik aan een nieuwe KNLTB-pas?
Een nieuw pas kan aangevraagd worden bij de ledenadministratie. Een nieuwe pas kost 5 euro. De nieuwe pas zal automatisch worden geactiveerd.

Wat gebeurt er bij beëindiging van mijn lidmaatschap?
Na beëindiging van je lidmaatschap kan het saldo worden gerestitueerd.

Hoe zit het met de KNLTB-pas voor minderjarige leden?

Voor ouders/verzorgers van minderjarige leden bestaat de mogelijkheid om het saldobeheer over de LTV Soesterberg KNLTB-pas voor hun kind te voeren. Hiermee kun je de uitgaven limiteren.